【台北班】業務部門(LOB)數據分析：打造業務部門的AI驅動分析能力
【台北班】業務部門(LOB)數據分析：打造業務部門的AI驅動分析能力

詳細資訊

課程簡介

業務與行銷人員每天面對大量Excel資料，卻仍需手動整理、反覆比對，難以快速產出有價值的決策資訊。即使導入工具，也常因缺乏完整分析邏輯，無法真正支援營運判斷。

本課程透過AI工具結合Excel、資料建模與BI分析流程，帶領學員從資料清理（ETL）、關聯建模到DAX分析與視覺化報表，建立一套可實際落地的「業務數據分析工作流」。完成課程後，學員將能獨立產出銷售分析儀表板，並將數據轉化為具體決策依據，直接應用於行銷業務。

學習目標

  1. 建立自動化資料清理流程（ETL）
  2. 建構跨資料表分析模型（星型模型）
  3. 設計企業KPI指標（營收／毛利／客戶）
  4. 完成DAX分析（成長率、同期比較）
  5. 產出互動式BI儀表板（可直接用於簡報）

課程資訊

  • 上課日期：115年6月8日、6月17日，09:00~16:00；115年6月24日、6月29日，09:00~17:00，共30小時
  • 上課地點：TCCC台北長安館-C201教室(臺北市中山區長安東路一段27號2樓)+線上直播
  • 課程費用：課程學費由政府補助，經遴選資格通過者免費。
  • 參訓資格：(1)生活服務業行銷業務類人才
  •                   (2)從事服務業之在職人士，凡對本議題具有興趣
  • 招生人數：預計招生100人，以實體可到者優先錄取。
  • 報名方式：請登入會員後線上報名。(遴選結果由辦課單位統一發信通知)
  • 課程型態：混成，計30小時(含線上自學4小時)
  • 培訓證書：學員課程出席時數達到80%以上、完成前後測考試即可獲得受訓證明。

課程大綱

*請學員自備筆電前來上課*

 

日期

模組

課程單元

時數

地點

6/29前完成

AI時代的風險與安全意識
  • 別掉入陷阱！識破網路詐騙
  1. 網路詐騙的危害
  2. 認識各類型網路詐騙與避
  • AI時代真假難辨？破解生成式AI與假訊息
  1. 生成式AI風險
  2. 全球AI治理與評測現況
  • 守住你的數位資產!個人與企業資料防護指南
  1. 為什麼資料要防護？
  2. 個人日常中的資料防護

4H

線上

自學

6/8

(一)

9:00

-16:00

生活服務產業趨勢與AI業務數據分析概念
  • 生活服務產業發展趨勢
  1. 服務到府化與即時化 
  2. 消費關係長期化
  3. 高齡化與家庭結構變遷
  • 生活服務業經營主軸
  1. 標準化營運
  2. 數位化管理
  3. 信任與品牌經營
  • 資料準備 (ETL)建立自動化清理流程
  1. 核心概念：掌握 ETL 工程、資料清洗、類型轉換與自動更新 Pipeline。
  2. AI應用：運用 ChatGPT、Microsoft 365 Copilot 或 Gemini辨識資料品質問題並產出清理規則。
  3. 案例演練：整合 Sales、Product 等五張原始表，處理缺漏值與格式問題。
     

6H

TCCC台北長安館-C201教室+線上直播

6/17

(三)

9:00

-16:00

商業關聯建模與關鍵分析指標實務
  • 資料建模
  1. 核心概念：掌握星型模型、事實表與維度表、關聯鍵及模型設計原則。
  2. AI 應用：運用 ChatGPT 或 Gemini 協助判讀資料角色與配置建議。
  3. 案例演練：建立 Sales 與維度表關聯，確保篩選方向正確，避免失真。
  • 關鍵指標
  1. 核心概念: 掌握 KPI 設計、計算欄位與測量值差異及商業分析邏輯。
  2. AI 應用：運用 ChatGPT 或 Copilot 協助定義 KPI 口徑與管理意義。
  3. 案例演練:建立 Total Sales、Profit Margin 等指標，找出獲利關鍵與營運重點。

6H

TCCC台北長安館-C201教室+線上直播

6/24

(三)

9:00

-17:00

DAX 進階運算掌握商業分析語言
  • 核心概念:掌握篩選脈絡、CALCULATE 、YTD 與常用 DAX 邏輯。
  • AI 應用：運用 ChatGPT 或 Copilot 協助撰寫、解釋與除錯 DAX 公式。
  • 案例演練: 計算銷售成長率、去年同期比較與客戶貢獻度排名。

7H

TCCC台北長安館-C201教室+線上直播

6/29

(一)

9:00

-17:00

視覺化儀表板產出高階決策報表專題簡報實作暨應用成果發表
  • 核心概念: 掌握視覺階層、互動篩選器、圖表配置與決策導向設計。
  • AI 應用：運用 ChatGPT或 Copilot 協助規劃 Dashboard 架構、圖表配置，運用GAMMA或 NotebookLM管理專題簡報，提升儀表板的溝通力與決策支援價值。
  • 專題成果發表: 製作銷售總覽、產品績效與客戶洞察三大互動式看板。
7H

TCCC台北長安館-C201教室+線上直播

※主辦單位保留變更課程內容與講師之權利

講師簡介

邱大恭講師

  • 現職：企業資深講師與高管教練
  • 專長：採購管理、談判實務、數據分析，以及 ChatGPT 與 AI 在企業營運與行政流程中的應用
  • 經歷：長期為企業與專業機構提供內訓課程，近四年累積超過七千人時授課經驗，合作單位涵蓋經濟部外貿協會、桃園市智慧產業學院、工研院、中國生產力中心、採購協會、及多家企業。 

課程洽詢

電話：02-23328558分機309     蘇小姐    聯絡信箱：309@careernet.org.tw 

注意事項

  • 報名完成後，辦課單位會進行資格審查，並於開課前一周通知遴選結果。為確保您的上課權益，若您未收到任何回覆，敬請來電或來信洽詢。
  • 課程當日無供應餐點，請自理午餐，若需辦課單位代訂便當請自備現金。
  • 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
  • 本課程為經濟部補助計畫，受訓學員需填寫個人基本資料與相關同意書，並於每堂課程上課須簽到、下課須簽退，且結訓學員需配合經濟部培訓後相關意見調查。
  • 若學員報名成功後，達2次以上無故缺席課程或臨時取消課程，將會影響您後續參與本計畫免費課程之權益，懇請學員知悉與留意。
  • AI人才培育計畫網站：https://serv.gcis.nat.gov.tw/AOCAI/

 

 

關於老師

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