【課程介紹】

本課程因應服務業數位轉型及生成式 AI 應用趨勢，以產業實務需求為核心，協助企業人員掌握 AI 工具於行銷推廣、品牌經營、客戶服務及營運管理等工作場域之應用能力。

課程結合 NotebookLM、AI 文案、圖像生成、影音敘事、STP 定位、Google 評價優化、Gem 智慧助理、GAS 流程應用、Landing Page 企劃、虛擬主播與 AI Podcast 等實務工具，透過實務操作，協助學員建立完整 AI 應用能力。

完成培訓後，學員將具備運用 AI 工具可提升資料整理效率、優化客戶溝通、做好內容產出、品牌定位及口碑經營與建立流程自動化，並可將所學應用於接案、企劃、社群行銷與品牌經營，強化服務業企業團隊的專業形象、提升服務品質與市場競爭力。

【學習目標】

• 培養服務業從業人員生成式 AI 應用能力，提升工作效率與數位工具運用能力。 
• 建立 AI 行銷、品牌經營、內容創作及流程自動化之實務應用能力，強化企業營運效能。 
• 協助企業培育數位轉型人才，提升服務品質、品牌競爭力及市場發展能量。

【課程資訊】

• 上課日期：115年8月9日(日)、8月16日(日)；8月30日(日)、8月31日(一) 09:30-17:30，共計30小時(含線上自學4小時)
• 上課地點：高雄師範大學和平校區/ 2413利用教育室(高雄市苓雅區同慶里和平一路116號) +線上直播
• 課程型態：線上/實體混成，先以實體可到者優先錄取。
• 課程費用：本課程學費由政府補助，經遴選資格通過者全額免費。
• 參訓資格：(1)生活服務產業客戶服務業務類相關人才； (2)從事服務業之在職人士，凡對本議題具有興趣者。
• 報名方式：一律採線上報名(遴選結果由辦課單位統一發信通知)
• 培訓證書： 學員課程出席時數達到80%以上、完成前後測考試即可獲得受訓證明。

【課程內容】

請學員自備筆電前來喔

※主辦單位保留變更課程內容與講師之權利

【講師簡介】

周昌熯 講師

現任商盟AI學院共同創辦人、專任講師與企業顧問，同時為商盟會創辦人。

主講生成式 AI、行銷科技（MarTech）與數位轉型應用，擅長將複雜的 AI 工具、GPT 模型與技術框架，轉化為企業與學員能快速理解、實際操作並落地應用的流程。

擁有臺灣大學經濟碩士背景，具備經濟、統計、行銷與商業策略整合能力，並取得 18 張以上 AI 與技術應用相關認證。累積超過 200 場以上線上與實體授課經驗，授課對象涵蓋政府機關、企業組織、醫療院所、學校、協會與創新創業社群，曾有單場實體分享超過 400 人參與。

目前致力於協助各產業導入 AI 應用，提升內容產能、營運效率與數位競爭力，讓 AI 不只是工具，而是推動組織成長與商業創新的重要引擎。

【課程洽詢】

本課程洽詢窗口： 

電話：02-2332-8558 #355 朱小姐，聯絡信箱：355@careernet.org.tw

【貼心提醒】

1. 1. 報名完成後，辦課單位會進行資格審查，並於開課前一周通知遴選結果。為確保您的上課權益，若您未收到任何回覆，敬請來電或來信洽詢。
   2. 課程當日無供應餐點，請自理午餐，若需辦課單位代訂便當請自備現金。
   3. 為配合講師時間或臨時突發事件，主辦單位有調整日期或更換講師之權利。
   4. 本課程為經濟部補助計畫，受訓學員需填寫個人基本資料與相關同意書，並於每堂課程上課須簽到、下課須簽退，且結訓學員需配合經濟部培訓後相關意見調查。
   5. 若學員報名成功後，達2次以上無故缺席課程或臨時取消課程，將會影響您後續參與本計畫免費課程之權益，懇請學員知悉與留意。
   6. AI人才培育計畫網站：https://serv.gcis.nat.gov.tw/AOCAI/